Toinen merkittävä syy on puutteellinen sulatusjakso. Ilmalämpöpumppu sulattaa itseään automaattisesti, mutta jos anturit ovat likaisia, asetukset väärin tai laite on vanha, sulatus ei välttämättä toimi riittävän tehokkaasti. Tällöin jää pääsee kertymään kerros kerrokselta. Myös huollon laiminlyönti lisää riskiä, sillä likaiset kennot ja tukkeutuneet ilmanvaihtoreitit estävät normaalin ilmankierron.

Asennuspaikalla on myös suuri merkitys. Jos ulkoyksikkö on asennettu liian lähelle maata, seinää tai kattoa, lumi ja jää voivat kertyä sen ympärille. Huono ilmankierto pahentaa tilannetta, ja sulamisvesi saattaa jäätyä uudelleen laitteen rakenteisiin. Tällaisissa tapauksissa ilmalämpöpumpun ulkoyksikkö jäätyy helposti toistuvasti, vaikka itse laite olisi kunnossa.

Jäätyminen voi johtaa useisiin ongelmiin. Lämmitysteho laskee, laite käy raskaammin ja sähkönkulutus kasvaa. Pahimmillaan jää voi vaurioittaa puhallinta tai lämmönvaihdinta, mikä johtaa kalliisiin korjauksiin. Lisäksi jatkuva jäärasitus lyhentää koko laitteen käyttöikää.

Onneksi jäätymistä voidaan ehkäistä tehokkaasti. Säännöllinen huolto on tärkein keino, sillä huollossa tarkistetaan sulatusjärjestelmän toiminta, puhdistetaan kennot ja varmistetaan, että ilma pääsee kiertämään vapaasti. Myös asennuspaikan tarkistus kannattaa: tarvittaessa yksikköä voidaan nostaa ylemmäs tai sen ympärille asentaa suojarakenteita, jotka estävät lumen kertymisen.

Käyttäjä voi itsekin vaikuttaa tilanteeseen. Lumen ja jään poistaminen varovasti ulkoyksikön ympäriltä, ilmanottoaukkojen pitäminen puhtaana ja laitteen seuraaminen kovilla pakkasilla auttavat havaitsemaan ongelmat ajoissa. Jos jäätymistä tapahtuu toistuvasti, ammattilaisen tekemä tarkastus on suositeltavaa.

Yhteenvetona voidaan todeta, että jäätyminen ei ole vain esteettinen haitta, vaan merkki siitä, että jokin ei toimi optimaalisesti. Kun syyt tunnistetaan ajoissa ja niihin puututaan oikein, ilmalämpöpumppu toimii luotettavasti myös vaativissa talviolosuhteissa.